Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο είναι το κόστος των μεταφορικών;
Στην περίπτωση που επιλέξετε αποστολή της παραγγελίας στον χώρο σας, υπάρχει μία επιπλέον επιβάρυνση για τα έξοδα αποστολής. Συγκεκριμένα, για παραγγελίες μέχρι 2 κιλά, το κόστος για Ηπειρωτική και Νησιώτικη Ελλάδα είναι 3 €. Για κάθε επιπλέον κιλό, χρεώνεστε με 1 € για την Ηπειρωτική Ελλάδα και 1.30 € για την Νησιωτική Ελλάδα.
Για παραγγελίες παραπάνω από 90 € εντός Αττικής, η αποστολή είναι δωρεάν.
Με ποιούς τρόπους μπορώ να πληρώσω;1. Με πιστωτική κάρτα :
Αν διαθέτετε πιστωτική κάρτα MasterCard ή VISA.
2. Με αντικαταβολή:
Υπάρχει η δυνατότητα να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και να πληρώσετε την εταιρία courier την στιγμή που θα σας κάνει την παράδοση του προϊόντος. Το εφάπαξ κόστος αντικαταβολής ανέρχεται στα 3,00 ευρώ.
3. Με πληρωμή στο κατάστημα:
Όσοι πελάτες θέλουν να παραλάβουν την παραγγελία τους από το κατάστημα , μπορούν να πληρώσουν κατά την παραλαβή της ,
α)με μετρητά,
β)με την πιστωτική τους κάρτα MasterCard ή VISA.
4. Με τραπεζική κατάθεση στους παρακάτω λογαριασμούς:
ΠΕΡΓΑΝΤΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΣΤΑΥΡΟΣ
α. ProBank : 0111560011017
β. Eurobank : 0026-0320-29-0100304810
γ. Alpha Bank :361002101128378
δ. Τράπεζα Κύπρου : 36181033
Παρακαλούμε να αποσταλλεί με φαξ το αποδεικτικό κατάθεσης στο 2109951279 ή με email στο sales@e-finder.gr
Για web-banking Aριθμός Λογαριασμού:
α.Eurobank :0026.0320.20.0200455135
IBAN : GR9402603200000200200455135
β.Alpha Bank :361002101128378
IBAN : GR85 0140 3610 3610 0210 1128 378
γ. Τράπεζα Κύπρου : 36181033
IBAN: GR3407300420000000036181033
Τί εγγύηση έχω;
Η εγγύηση καλύπτει τα αποδεδειγμένα από κατασκευής ελαττωματικά προϊόντα.
Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές οι οποίες προκλήθηκαν:
-Κατά τη μεταφορά του προϊόντος.
-Από ανωμαλίες στη χορήγηση ηλεκτρικού ρεύματος (ΔΕΗ).
Από κακό χειρισμό ή κατάχρηση των οδηγιών χρήσης.
-Από ατυχήματα σχετικά με καιρικά φαινόμενα (κεραυνό,πλημμύρα,έκθεση σε ήλιο).
-Από εσφαλμένη εγκατάσταση,χρήση με ακατάλληλο τρόπο προς τις τεχνικές προδιαγραφές και τεχνικά δεδομένα, σε διαφορετική χώρα από εκείνη που έγινε η πώληση και η χρησιμοποίηση τάσης άλλης από αυτή που το μηχάνημα είναι σχεδιασμένο να λειτουργεί.
-Η συσκευή δεν πρέπει να ανοιχτεί από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό.
-Δεν πρέπει να έχει γίνει καμία τροποποίηση της συσκευής.
-Η εγγύηση καλύπτει τον αρχικό αγοραστή και δεν μεταβιβάζεται.
-Μετά την παρέλευση 6 μηνών από την επισκευή η εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για την περαιτέρω φύλαξη του προϊόντος.
-Δεν καλύπτει αναλώσιμα είδη, όπως καλώδια σύνδεσης, μπαταρίες κλπ.
-Οποιαδήποτε επισκευή γίνει μέσα στο χρόνο της εγγύησης, δεν σημαίνει οτι παρατείνει τον αρχικό χρόνο εγγύησης (κατ’ εξαίρεση σε περίπτωση αντικατάστασης ανταλλακτικού του προϊόντος η εγγύηση ανανεώνετε αυτόματα για όλη την διάρκειά της για το νέο ανταλλακτικό).
-Η αντιπροσωπεία ή ο προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να καθορίζει τον τρόπο και τον χρόνο επισκευής κατά την κρίση της.
-Σε περιπτώσεις επισκευής προϊόντων το κόστος μεταφορικών από και προς την εταιρεία επιβαρύνει εσας.
-Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από την εγγύηση της αντιπροσωπείας ή του προμηθευτή μας και όχι από την εταιρία μας.
ΕΠΙΠΛΕΟΝ: Η εγγύηση δεν παρέχει κανένα δικαίωμα χρηματικής αποζημίωσης ή οποιαδήποτε άλλη αποζημίωση πέρα από την αποκατάσταση της βλάβης του μηχανήματος.
Γίνεται να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές αυστηρά εντός 10 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββάτου) από την ημερομηνία παραλαβής και μόνο προς αντικατάσταση ή επισκευή και όχι για επιστροφή χρημάτων.
Δεν ισχύει η επιστροφή σε αναλώσιμα προϊόντα όπως καλώδια και μπαταρίες.
Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν με άθικτη τη συσκευασία τους και συνοδευμένα με όλα τα παρεμφερή τους. Σε περιπτώσεις επιστροφής προϊόντων το κόστος μεταφορικών από και προς την εταιρεία επιβαρύνει εσάς. Παρακαλούμε να επισυνάπτεται η απόδειξη αγοράς καθώς επίσης και ένα δικό σας έγγραφο στο οποίο να περιγράφετε τον λόγο επιστροφής του προϊόντος.
Πώς μπορώ να ξέρω αν κάποιο προϊόν είναι διαθέσιμο;
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας ξεπερνάει πάντα το 90% , οπότε είναι αρκετά δύσκολο να μας ζητήσετε κάποιο προϊόν και να μην υπάρχει στις αποθήκες μας. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο , ενημερώνεστε μέσω e-mail για την έλλειψη καθώς και για τον χρόνο που θα χρειαστεί για να σας αποσταλεί (συνήθως απαιτείται 1-2 ημέρες για την παραλαβή του προϊόντος από εμάς ).
Αναλυτικά οι χρόνοι παράδοσης:
Για παραγγελίες εντός Αττικής, όταν το προϊόν είναι διαθέσιμο χρειάζεται 1 ημέρα* για την παράδοση του, ενώ στην περίπτωση που δεν υπάρχει στις αποθήκες μας και πρέπει να το παραγγείλουμε χρειάζεται 1-2 ημέρες*.
Για την Ηπειρωτική Ελλάδα οι ενδεικτικοί χρόνοι είναι 1-3 ημέρες* για άμεσα διαθέσιμο προϊόν και 2-4 ημέρες* κατόπιν παραγγελίας και για την Νησιωτική Ελλάδα οι χρόνοι είναι 1-5 ημέρες* και 2-6 ημέρες* αντίστοιχα.
*σαν ημέρα αναφέρεται εργάσιμη ημέρα
*οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφοροποιηθούν ανάλογα με τις συνθήκες